FAQ
Ordini e spedizioni
Quanto costa la spedizione?
Spedizione in tutta Italia a 5€ con consegna in 5-7 giorni lavorativi, sempre tracciata, gratuita per ordini superiori a 60€.
Quando parte il mio ordine?
Entro 1-2 giorni lavorativi: ogni capo viene ricontrollato e imballato con cura prima di partire. In ogni caso consegniamo entro 30 giorni dall'ordine.
Posso ricevere più capi in un'unica spedizione?
Sì. Se acquisti più capi insieme viaggiano nello stesso pacco, con un'unica spedizione.
Taglie e condizioni
Come faccio a sapere se un capo mi sta?
In scheda trovi la taglia riportata sull’etichetta del capo.
I capi sono nuovi o usati?
La maggior parte sono di seconda mano in buone condizioni, controllati uno per uno. Alcuni capi sono nuovi: in quel caso lo trovi sempre indicato nella scheda.
Resi e pagamenti
Posso restituire un articolo se non mi sta?
Sì. Hai 14 giorni dalla consegna per restituirlo senza dover dare alcuna motivazione: puoi provarlo come faresti in negozio. Le spese di restituzione sono a tuo carico e ti rimborsiamo tutto quello che hai pagato, spese di consegna standard comprese, entro 14 giorni dalla tua comunicazione. Tutti i dettagli nella pagina Resi e rimborsi.
E se il capo ha un difetto non dichiarato?
Scrivici con il numero d'ordine e qualche foto. Se il difetto non era dichiarato nella scheda, la restituzione è a nostro carico e ti rimborsiamo per intero. Vedi Resi e rimborsi.
Come pago?
Con carta di credito o debito e i principali metodi di pagamento sicuri, gestiti dalla piattaforma di pagamento protetta del sito.
Il capo che voglio è sparito, tornerà?
Ogni capo esiste in un solo esemplare: quando è venduto, è venduto. Iscriviti alla newsletter per vedere i nuovi arrivi per primo.
